“创城”不留“盲点” 市经信委督查三大运营商创建全国文明城市
浏览次数:1144      发布时间:2017-09-08 09:09

 

 

   9月7日,市经信委牵头组织移动六安分公司、电信六安分公司、联通六安分公司成立督察组,开展通信行业创建全国文明城市督查检查。督察组一行深入电信梅山大钟楼营业厅、电信皖西路营业厅、联通梅山路营业厅、联通皖西中路营业厅、移动梅山路营业厅、移动解放路营业厅 (二楼)督查创城工作。

   督察组采取实地互查、听取汇报、打分评分的方式,对照《六安市争创全国文明城市测评体系“实地考察”点位创建标准》,重点对三家自营营业厅在显著位置展示行业规范、刊播“讲文明树新风”公益广告、设立投诉服务台、从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务等内容开展督查。在实地督查和听取汇报后,市经信委认为三家运营商都能积极主动承担社会责任,将六安创城工作与中心工作相结合,通过成立领导组、建立工作例会制度、纳入考核评比,按照市创城办的要求做好创城的各项工作。目前部分营业厅还存在展示行业规范未在显著位置、投诉机制不完善、门前“三包”未落实到位等问题。市经信委要求三家运营商要进一步压实责任,以问题为导向,抓紧时间整改到位,不留“死角”、“盲点”。下一步,市经信委将把创城工作常抓不懈,加大宣传力度,提高工作标准,抓好督查中发现问题的整改工作,跟踪督办抓好落实。

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